管理工作中，你有沒有遇到這樣的現象：
        員工在時，感覺不到他的價值，然而，當他真正離開了之后，發現事情搞不定了，才知道他的重要性，后悔都來不及了。
        這個問題產生的根源在于，管理者沒有真正意識到員工的價值。
        員工的價值，從來不是看他是什么崗位，每個月給公司拿回了多少錢，而是要看他創造了多少的客戶價值。創造的客戶價值越高，他就越重要。
        而這類員工的流失，往往是公司最大的損失。

        1、不要忽略了隱性價值

        員工價值，取決于創造了多少的客戶價值。
        什么是客戶價值？
        先說客戶�？蛻粲袃炔靠蛻艉屯獠靠蛻�。
        外部客戶，是你直接售賣產品和服務的對象。而內部客戶，是你的同事。
        再說價值。價值，有顯性價值和隱性價值。
        顯性價值，是擺在明面上的，很容易看見。一個銷售1月做出了100萬的業績，這就是他的顯性的價值。

        而隱性價值，是看不到的。隱性價值不直接產生利潤，而是通過輔助和支持，間接產生價值。
        作為管理者，你不光要看到一個人在崗位上創造的“顯性價值”的一面，你也要看到“隱性價值”的一面。

        2、員工流失的兩個原因

        由于有“隱性價值”的存在，很多時候，管理者是很難真正看出一個人的價值的，因此就不重視，這也導致了這類員工的流失。
        員工流失，尤其是高價值員工辭職，原因無非兩個：要么是錢沒給到位，要么是心受了委屈。
        第一個，錢給少了。
        他沒有直接創造利潤，公司就覺得他不重要，給他很少的錢。
        第二個，心受了委屈
        心受了委屈，大多數是管理的問題。比如他覺得在公司感受到了不公平，他就會離職。
        公平體現在這3個方面：分配公平、程序公平、人際公平。

        3、如何留住高價值員工？

        正如上文所說，對于高價值員工，你很難保證，他一直不離開。
        那，如何留住他們呢？
        首先，管理者自己要提升領導力，提高管理的水平。99%的員工離職，都是因為他的直接上級。

        不管下屬的崗位是什么，做什么工作，作為管理者，你要做到視人為人，真正地從內心去關心他們，給予他們應有的尊重。
        就像德魯克說的，你雇傭的是一個人，而不是一雙手。
        你更要知人善任，讓正確的人做正確的事，不斷幫助他們，輔導他們拿到結果，獲得成長，創造更大的價值。
        當然，要留住人，激勵也是非常重要的。
        總得來說，短期、中期和長期的相應的激勵措施，你都要做。
        短期來說，你想保留他們，那你要給足錢。
        中期，如果你想保留3~5年，你其實要做兩件事：一個是晉升體系，還有一個是他要能學到東西。
        長期，如果你要保留優秀員工5~10年，你也要做兩個事情：第一要做文化，第二你得發放期權或者股權。這樣對方就會有了主人翁意識，能夠更好地賦值企業，賦能自己。
        所以，保留高價值員工，你要做的其實是一整套的激勵制度，短期的、中期的、長期的，你都需要去做，并且要做好。
        對于企業而言，產品從來不是核心的競爭力，人才才是。沒有人才，一切歸零。

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